常见问题
常见问题
如果这里没有您的问题，写到 support@noltrasoft.com 会有真人阅读。
购买
不需要。结账时只会要求填写邮箱以便发送授权，除此之外不要求任何信息。
通过我们的支付服务商支持主流借记卡和信用卡，企业客户还可凭发票通过银行转账付款。
所有价格均以卢布扣款。如果您的卡片为其他货币，发卡行会按自己的汇率折算，并可能收取手续费。
显示的价格不含销售税或增值税。在法律要求我们代收的情况下，会在结账时加上并在付款前显示。
可以。结账时把对方的邮箱填为交付地址，或者收到授权后转发给他。
授权与交付
通常不到 15 分钟，最迟不超过一个工作日。没有任何实物发货。
请先检查垃圾邮件文件夹——大多数情况都是这个原因。如果那里也没有，请写信到 support@noltrasoft.com 并附上订单号。
可以。在旧设备上退出登录，在新设备上登录，席位会自动释放。
每个产品页面和您的订单确认邮件里都写明了。大多数个人方案覆盖三到六台。
退款、续订与取消
自购买之日起 30 天，原路退回。请写信到 support@noltrasoft.com 并附上订单号。
在下一次扣款日之前写信到 support@noltrasoft.com 并附上订单号，或直接回复订单确认邮件。您已付费的周期内仍可继续使用。
会——在续订日期前七天通过邮件通知，并写明金额和日期。
请写信到 support@noltrasoft.com 并附上两个订单号。重复扣款全额退回，且不适用 30 天期限。
隐私与安全
订单——产品、数量、价格——以及您结账时填写的邮箱地址。交付授权和处理退款所需的，就这些。
不使用。本站只设置一个购物车 Cookie，24 小时后过期。本站没有任何分析、广告或跨站跟踪。
这些信息不会到达我们这里。卡片信息在支付服务商的页面上填写，受其自身的 PCI DSS 合规保护。
不出售。我们从未这样做过，业务也不依赖于此。