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필요 없습니다. 결제 시 라이선스를 보낼 이메일 주소만 여쭙고, 그 외에는 아무것도 묻지 않습니다.

저희 결제대행사를 통한 주요 체크카드·신용카드, 그리고 기업 고객을 위한 청구서 기반 계좌이체입니다.

모든 가격은 러시아 루블로 청구됩니다. 카드가 다른 통화라면 은행이 자체 환율로 환산하고 수수료를 더할 수 있습니다.

표시 가격에는 판매세나 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다. 저희에게 징수 의무가 있는 경우 결제 시 추가되며 결제 전에 표시됩니다.

가능합니다. 결제 시 전달 주소로 그분의 이메일을 입력하시거나, 받으신 라이선스를 전달해 주세요.

라이선스와 전달

보통 15분 이내이며, 늦어도 1영업일 이내입니다. 실물 배송은 없습니다.

먼저 스팸함을 확인해 주세요. 대부분의 경우 그것이 원인입니다. 거기에도 없다면 주문번호와 함께 support@noltrasoft.com로 연락 주세요.

가능합니다. 기존 기기에서 로그아웃하고 새 기기에서 로그인하시면 자리가 자동으로 풀립니다.

각 제품 페이지와 주문 확인 메일에 적혀 있습니다. 대부분의 개인용 요금제는 3대에서 6대입니다.

환불·갱신·해지

구매일로부터 30일, 원래 결제 수단으로 환불합니다. 주문번호와 함께 support@noltrasoft.com로 연락 주세요.

다음 결제일 전에 주문번호와 함께 support@noltrasoft.com로 연락 주시거나 주문 확인 메일에 회신해 주세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다.

네. 갱신일 7일 전에 금액과 날짜를 적은 이메일을 보내 드립니다.

두 주문번호와 함께 support@noltrasoft.com로 연락 주세요. 이중 결제는 전액 환불하며 30일 기한을 적용하지 않습니다.

프라이버시와 보안

주문 내용(제품·수량·가격)과 결제 시 입력하신 이메일 주소입니다. 라이선스를 전달하고 환불을 처리하는 데 필요한 것은 그것뿐입니다.

사용하지 않습니다. 이 사이트가 설정하는 쿠키는 장바구니용 하나뿐이며 24시간 뒤 만료됩니다. 분석 도구도, 광고도, 사이트 간 추적도 없습니다.

저희에게 오지 않습니다. 카드 입력은 결제대행사 페이지에서 해당 업체의 PCI DSS 준수 아래 이루어집니다.

판매하지 않습니다. 한 번도 그런 적이 없고, 사업이 거기에 기대고 있지도 않습니다.