一家有意只为一个地区而建的软件公司

大多数软件进入这一带时都是被顺带处理的。界面由机器翻译，价格是美国数字的汇率换算，支持团队在八个时区之外，回复时客户已经睡了。续订率如实反映了客户对此的看法。

我们在 2022 年从一个更窄的想法出发：选定一个地区，把它弄明白，然后做那些不体面的苦活。这意味着按市场逐一谈定的价目表、由真正会说这门语言的人翻译的界面和文档，以及在这个地区醒来时开门、而不是在总部醒来时开门的支持团队。

我们自己的产品线也源于同一个观察。这个地区的家庭真正需要的安全软件——酒店 Wi-Fi 上的私密连接、家用路由器上的过滤、连长辈都能用的密码库——却被当作企业级产品，按企业级价格出售。于是我们做了面向普通人的版本，并按这个市场定价。