개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리의 책임자

여기에 기재된 개인정보의 처리자는 아랍에미리트에 등록번호 1530987로 등록되고 Office 204-E-08, R118 Building, Al Suq Al Kabeer, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates에 등기상 본점을 둔 Noltra Trading L.L.C입니다. legal@noltrasoft.com 또는 해당 주소로의 우편으로 연락하실 수 있습니다.

2. 요약

당사는 가능한 한 적게 수집합니다. 구매 시에는 이메일 주소와 주문 내용을 보관합니다. 이것이 없으면 라이선스를 전달할 수도, 환불을 처리할 수도 없기 때문입니다. 연락 주시면 그 내용을 보관합니다. 당사 웹사이트는 분석·광고·사이트 간 추적 쿠키를 전혀 설정하지 않습니다. 개인정보를 판매하지 않고, 프로파일을 만들지 않으며, 요청하지 않으신 고객께 마케팅 메일을 보내지 않습니다.

이 방침의 나머지는 이 몇 문장 뒤에 있는 세부 내용입니다.

3. 무엇을 왜 수집하는가

구매하실 때. 이메일 주소, 주문하신 제품과 수량, 가격, 통화, 날짜, 결제가 이루어진 국가, 카드번호 뒤 네 자리와 카드 브랜드, 주문번호 또는 청구서 번호. 계약 이행, 라이선스 전달, 세무·회계 법령 준수, 환불과 지급거절 처리를 위해 필요합니다. 법적 근거: 계약의 이행 및 법적 의무의 준수.

연락 주실 때. 적어 주신 경우의 성함, 이메일 주소, 메시지 내용(주문번호 포함). 법적 근거: 계약의 이행, 또는 문의에 응답한다는 당사의 정당한 이익.

제품을 이용하실 때. 각 제품이 무엇을 처리하는지는 해당 제품 페이지에 적혀 있습니다. 당사 구독 시스템은 계정 식별자, 이용권 상태, 활성 기기 수를 보관합니다. Connect는 어디에 접속했는지 기록하지 않습니다. DNS는 차단한 분류의 건수를 보관하며 고객님과 연결된 질의 기록은 보관하지 않습니다. Vault는 당사가 읽을 수 없는 암호문을 보관합니다. Backup은 당사에 없는 키로 고객님의 기기에서 암호화된 파일을 보관합니다.

웹사이트를 방문하실 때. 웹서버가 표준 접속 기록(IP 주소, 시각, 요청 경로, 응답 코드, 브라우저 정보)을 남깁니다. 사이트 운영과 악용 탐지에 사용하며 14일 뒤 삭제합니다. 법적 근거: 사이트의 운영과 보호에 관한 당사의 정당한 이익.

제휴를 제안하실 때. 성함, 회사, 직책, 연락처, 그리고 제품에 관해 보내 주신 내용. 법적 근거: 계약 체결 전 고객님의 요청에 따른 조치.

4. 의도적으로 수집하지 않는 것

당사는 카드번호를 받지도 저장하지도 않습니다. 본 사이트에서 분석 도구, 광고, 히트맵, 세션 기록, 사이트 간 추적을 운영하지 않습니다. 고객님에 관한 데이터를 누구에게서도 구매하지 않습니다. 기기 지문을 수집하지 않습니다. 개인 구매에 생년월일, 정부 발급 식별번호, 자택 주소를 요구하지 않습니다. 디지털 라이선스에는 필요하지 않기 때문입니다.

5. 쿠키

본 사이트가 설정하는 쿠키는 하나이며, 스토어가 고객님의 선택을 기억하도록 장바구니 식별자를 담고 있습니다. 24시간 뒤 만료되며 그 식별자 외에 고객님에 관한 정보는 담고 있지 않습니다. 스토어 작동에 반드시 필요하므로 동의를 요하지 않습니다.

언어 선택과 밝게/어둡게 설정은 고객님 기기의 브라우저 로컬 저장소에 보관되며 당사로 전송되지 않습니다. 쿠키 정책에 이름과 유효 기간을 모두 적어 두었습니다.

6. 누가 더 볼 수 있는가

결제대행사 는 결제에 필요한 정보(금액, 통화, 해당 업체 페이지에서 직접 입력하신 카드 정보, 영수증 발송용 이메일 주소)를 받습니다. 부정 방지에 관해서는 독립적인 처리자로서, 해당 거래에 관해서는 당사의 수탁자로서 자체 개인정보 고지에 따라 처리합니다.

이메일 발송 사업자 는 라이선스와 당사의 회신을 고객님께 전달합니다.

호스팅·인프라 사업자 는 주문 데이터베이스를 보관하고 웹사이트를 운영하며, 계약에 따라 당사의 지시에 따라서만 데이터를 처리할 의무를 집니다.

당사가 유통하는 소프트웨어의 개발사 는 라이선스 발급과 검증에 필요한 정보(보통 라이선스 키와 발급 대상 이메일 주소)를 받습니다. 이후의 처리는 그 회사의 개인정보 고지가 규율하며, 제품 페이지에 링크를 두었습니다.

당사의 회계사·감사인, 그리고 법이 요구하는 경우 과세 당국 또는 법원.

이 밖에 개인정보를 공유하지 않으며 판매하는 일도 결코 없습니다.

7. 데이터의 보관 위치

당사의 주요 시스템은 아랍에미리트과 유럽연합 내에 있습니다. 일부 수탁자는 그 밖의 지역에서 운영합니다. 이전을 제한하는 법이 있는 국가 밖으로 개인정보를 이전하는 경우, 당사는 해당 법이 정한 이전 수단(표준계약조항, 또는 이전 대상국이 충분한 보호를 제공한다는 결정)에 따릅니다. 어떤 수탁자에 어떤 수단이 적용되는지는 legal@noltrasoft.com로 문의해 주세요.

8. 보관 기간

주문 및 청구 기록: 아랍에미리트의 세무·회계 법령이 요구하는 기간(현재는 거래가 발생한 연도에 법정 보존 기간을 더한 기간)까지 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다.

고객지원 상담 기록: 마지막 메시지로부터 24개월. 다시 찾아 주신 고객의 이력을 파악하기 위함입니다.

웹서버 접속 기록: 14일.

계약으로 이어지지 않은 제휴 문의: 12개월.

마케팅 동의 기록(동의하신 경우): 동의가 유효한 동안, 그리고 철회 후 24개월(철회 사실의 증거로서).

9. 고객님의 권리

거주 지역에 따라, 당사가 보유한 고객님의 개인정보 사본 요청, 정정, 삭제, 처리의 제한 또는 반대, 이동 가능한 형식으로의 수령, 이미 하신 동의의 철회 같은 권리를 가지실 수 있습니다.

legal@noltrasoft.com로 연락 주세요. 30일 이내에 무료로 답변드립니다. 당사가 가진 유일한 식별자이므로, 해당 정보와 연결된 이메일 주소를 관리하고 계신지 확인을 요청드립니다. 열람 요청에 응하기 위해 신분증 사본을 요구하지 않습니다.

요청하셔도 삭제할 수 없는 정보가 있습니다. 세법상 보존 의무가 있는 청구서와 지급거절 기록입니다. 해당되는 경우 무엇이 남는지 분명히 말씀드립니다.

당사의 처리에 문제가 있다고 생각되시면 먼저 legal@noltrasoft.com로 알려 주세요. 거주국의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기하실 권리도 있습니다.

10. 보안

본 사이트와 당사 시스템으로 오가는 통신은 전송 중 암호화됩니다. 주문 데이터베이스 접근은 필요한 담당자로 한정되고, 개인별로 인증되며, 기록이 남습니다. 백업은 암호화됩니다. 접근 권한은 분기마다 검토하여 더 이상 필요 없는 것은 제거합니다.

고객님께 영향을 미칠 수 있는 침해가 발생하면 법이 정한 기간 안에 고객님과 관계 기관에 알리며, 모든 것이 밝혀질 때까지 기다리지 않고 그 시점에 아는 내용을 말씀드립니다.

11. 아동

당사 스토어는 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동임을 알면서 판매하지 않습니다. Noltra Family는 부모나 후견인이 구매하고 설정합니다. 아동에 관해 처리되는 정보는 부모의 지시에 따른 것이며 설계상 아동에게도 보입니다. 아동이 당사에 직접 개인정보를 제공했다고 생각되시면 legal@noltrasoft.com로 연락 주세요. 삭제해 드립니다.

12. 마케팅

주문 확인, 라이선스 키, 갱신 안내, 서비스 공지 같은 거래 관련 메일은 계약의 일부이므로 구독이 유효한 동안에는 수신 거부하실 수 없습니다.

마케팅 메일은 요청하신 분께만 보냅니다. 모든 마케팅 메일에는 즉시 적용되는 한 번의 클릭 수신 거부가 있습니다.

13. 자동화된 결정

당사 결제대행사는 자동화된 부정 거래 점검을 수행하며 그 결과 거래가 거절될 수 있습니다. 그러한 결정이 고객님께 영향을 준 경우 support@noltrasoft.com로 연락 주시면 담당자가 검토합니다.

14. 변경

당사의 처리가 달라지면 본 방침을 갱신합니다. 현행 판본의 날짜는 이 페이지 상단에 있으며, 이전 판본은 legal@noltrasoft.com로 요청하실 수 있습니다. 고객님의 보호를 실질적으로 낮추는 변경은 시행 전에 이메일로 알려 드립니다.

15. 연락처

Noltra Trading L.L.C, Office 204-E-08, R118 Building, Al Suq Al Kabeer, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates. 개인정보 관련 문의: legal@noltrasoft.com. 일반 문의: support@noltrasoft.com.