ひとつの地域のために、意図してつくったソフトウェア会社

多くのソフトウェアは、ついでのような形でこの地域に届きます。画面は機械翻訳、価格は米国の数字を換算しただけ、サポートは8つ時差のある場所にあり、お客様が眠っている時間に返信が来ます。更新率が、お客様がそれをどう思っているかを正直に示しています。

私たちが 2022 年に始めたのは、もっと狭い発想でした。地域をひとつ選び、それを学び、地味な仕事をやる。つまり市場ごとに交渉した価格表、その言語を話す人間による画面とドキュメントの翻訳、そして本社ではなく地域が目を覚ます時間に開くサポートデスクです。

自社製品もまた、同じ観察から生まれました。この地域の家庭が実際に必要としているセキュリティソフト——ホテルの Wi-Fi での安全な通信、家庭用ルーターでのフィルタリング、祖父母でも使えるパスワード管理——は、法人向け製品として法人向け価格で売られていました。そこで私たちは個人向けの版をつくり、この市場に合う価格をつけました。