プライバシーポリシー

1. データの管理責任者

本書に記載する個人データの管理者は、アラブ首長国連邦において登録番号 1530987 で登記され、Office 204-E-08, R118 Building, Al Suq Al Kabeer, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates に登記上の本店を置く Noltra Trading L.L.C です。legal@noltrasoft.com または同住所宛の郵送でご連絡いただけます。

2. 要点

当社は可能な限り少なく取得します。ご購入時には、メールアドレスとご注文内容を保持します。これがなければライセンスの配信も返金の処理もできないためです。ご連絡をいただいた場合は、そのやり取りを保持します。当社のウェブサイトは、アクセス解析・広告・サイト間トラッキングの Cookie を一切設定しません。個人データを販売せず、プロファイルを作成せず、求めていないお客様にマーケティングメールを送ることもありません。

以下は、この数行の背後にある詳細です。

3. 取得する情報とその目的

ご購入時。 メールアドレス、ご注文の製品と数量、価格、通貨、日付、決済が行われた国、カード番号の下4桁とブランド、注文番号または請求書番号。契約の履行、ライセンスの配信、税務・会計法令の遵守、返金およびチャージバックの処理のために必要です。法的根拠：契約の履行および法的義務の遵守。

お問い合わせ時。 お名前（ご記入の場合）、メールアドレス、メッセージの内容（注文番号を含みます）。法的根拠：契約の履行、または問い合わせに応答するという当社の正当な利益。

製品のご利用時。 各製品が何を処理するかは、それぞれの製品ページに記載しています。当社のサブスクリプション基盤は、アカウント識別子、利用権の状態、有効な端末数を保持します。Connect は接続先を記録しません。DNS が保持するのはブロックしたカテゴリーの件数であり、お客様に紐づくクエリログではありません。Vault は当社が読み取れない暗号データを保持します。Backup は、当社が持たない鍵でお客様の端末上で暗号化されたファイルを保持します。

ウェブサイトのご利用時。 ウェブサーバーが標準的なアクセスログ（IP アドレス、日時、リクエストパス、応答コード、ユーザーエージェント）を記録します。サイトの運用と不正利用の検知に用い、14日後に削除します。法的根拠：サイトの運用と保護に関する当社の正当な利益。

提携のお申し出時。 お名前、会社名、役職、連絡先、および製品についてお送りいただいた内容。法的根拠：契約締結前にお客様の求めに応じて行う手続。

4. 意図的に取得しないもの

当社はカード番号を受け取ることも保存することもありません。本サイトでアクセス解析、広告、ヒートマップ、セッション記録、サイト間トラッキングを行うことはありません。お客様に関するデータを第三者から購入することもありません。端末のフィンガープリントも取得しません。個人のご購入にあたって生年月日、公的な識別番号、自宅住所をお尋ねすることもありません。デジタルライセンスにそれらは不要だからです。

5. Cookie

本サイトが設定する Cookie は1つで、ストアがお客様の選択を記憶するためのカート識別子を保持します。24時間で失効し、その識別子以外にお客様に関する情報は含みません。ストアの動作に厳密に必要なものであるため、同意を必要としません。

言語の選択とライト／ダークの設定は、お客様ご自身の端末のブラウザのローカルストレージに保存され、当社に送信されることはありません。Cookie ポリシーに名称と有効期間をすべて記載しています。

6. データを共有する相手

決済事業者 は、決済に必要な情報（金額、通貨、同社のページで直接ご入力いただいたカード情報、領収書送付先のメールアドレス）を受け取ります。不正防止については独立した管理者として、当該取引については当社の処理者として、同社自身のプライバシー通知に基づき取り扱います。

メール配信事業者 は、ライセンスと当社からの返信をお客様に届けます。

ホスティングおよびインフラ事業者 は、注文データベースを保管しウェブサイトを稼働させます。契約により当社の指示にのみ従ってデータを取り扱う義務を負います。

当社が取り扱うソフトウェアの発行元 は、ライセンスの発行と検証に必要な情報（通常はライセンスキーと発行先のメールアドレス）を受け取ります。その後の取扱いは同社自身のプライバシー通知によるものであり、製品ページにリンクを掲載しています。

当社の会計士・監査人、および法令で求められる場合の税務当局または裁判所。

これ以外に個人データを共有することはなく、販売することも決してありません。

7. データの保管場所

当社の主要なシステムはアラブ首長国連邦および欧州連合内でホストされています。一部の処理者はこれらの地域外で事業を行っています。移転を制限する法令のある国から個人データを移転する場合、当社は当該法令が定める移転の仕組み（標準契約条項、または移転先が十分な保護を提供するとの認定）に依拠します。どの処理者にどの仕組みが適用されるかは legal@noltrasoft.com までお問い合わせください。

8. 保管期間

注文および請求の記録：アラブ首長国連邦の税務・会計法令が求める期間（現行では取引の年度に法定保存期間を加えた期間）。その後は削除または匿名化します。

サポートのやり取り：最終メッセージから24か月。再度ご利用いただくお客様の経緯を把握するためです。

ウェブサーバーのアクセスログ：14日。

契約に至らなかった提携のお問い合わせ：12か月。

マーケティングへの同意の記録（同意をいただいた場合）：同意が有効な間、および撤回から24か月（撤回があった証拠として）。

9. お客様の権利

お住まいの地域により、当社が保有するお客様の個人データの写しの請求、訂正、削除、利用の制限または異議申立て、可搬性のある形式での受領、いただいた同意の撤回といった権利を有する場合があります。

legal@noltrasoft.com までご連絡ください。30日以内に無償で回答します。当社が保有する唯一の識別子であるため、データに紐づくメールアドレスを管理していることの確認をお願いします。開示請求に応じるために身分証明書の写しを求めることはありません。

ご請求により削除できないデータもあります。税法により保存が義務づけられている請求書、およびチャージバックの記録です。該当する場合は、何が残るのかを率直にお伝えします。

当社の取扱いに問題があるとお考えの場合は、まず legal@noltrasoft.com までお知らせください。お客様の居住国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

10. セキュリティ

本サイトおよび当社システムへの通信は転送中に暗号化されます。注文データベースへのアクセスは必要な担当者に限定され、個別に認証され、記録されます。バックアップは暗号化されています。アクセス権は四半期ごとに見直し、不要になったものは削除します。

お客様に影響しうる侵害が発生した場合は、法律で定められた期間内にお客様と関係当局に通知し、すべてが判明するまで待つのではなく、その時点で分かっていることをお伝えします。

11. 子ども

当社のストアは子ども向けではなく、子どもと知りつつ販売することもありません。Noltra Family は保護者が購入し設定するものです。子どもに関して処理されるデータは保護者の指示に基づくものであり、設計上、子ども自身にも見えるようになっています。子どもが直接当社に個人データを提供したと思われる場合は、legal@noltrasoft.com までご連絡ください。削除します。

12. マーケティング

注文確認、ライセンスキー、更新通知、サービス告知といった取引に関するメールは、契約の一部であるため、サブスクリプションが有効な間は配信停止できません。

マーケティングメールは、ご希望いただいた方にのみお送りします。すべてのマーケティングメールには、即座に有効になるワンクリックの配信停止を用意しています。

13. 自動化された判断

当社の決済事業者は自動化された不正検知を行っており、取引が拒否されることがあります。そのような判断がお客様に影響した場合は、support@noltrasoft.com までご連絡ください。担当者が確認します。

14. 変更

当社の取扱いが変わったときに本ポリシーを更新します。現行版の日付は本ページ上部に記載しており、過去の版は legal@noltrasoft.com にご請求いただけます。お客様の保護を実質的に低下させる変更については、発効前にメールでお知らせします。

15. 連絡先

Noltra Trading L.L.C、Office 204-E-08, R118 Building, Al Suq Al Kabeer, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates。データ保護に関するお問い合わせ：legal@noltrasoft.com。一般のお問い合わせ：support@noltrasoft.com。